TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TU AUTO
Puntos
Última actualización: 17 de febrero de 2025
Bienvenido a Tu Auto. Antes de utilizar nuestros servicios, te invitamos a leer detenidamente los siguientes Términos y Condiciones. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos y te comprometes a cumplirlos.
1. OBJETO
Los presentes términos y condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Tu Auto, incluyendo la consignación, venta, avalúo y lavado de vehículos, así como el manejo de datos personales de los usuarios conforme a la legislación colombiana.
2. SERVICIOS
2.1 Consignación de Vehículos
Para consignar un vehículo, el propietario debe presentar la documentación requerida (tarjeta de propiedad, SOAT vigente, revisión técnico-mecánica y cédula de ciudadanía).
El costo del servicio de consignación es de $150.000 COP, el cual cubre la promoción y gestión de la venta.
Si el cliente desea dejar su vehículo en la vitrina comercial, deberá asumir un costo adicional por concepto de parqueadero.
Tu Auto no garantiza un tiempo específico de venta, ya que esto depende de la demanda del mercado.
2.2 Avalúo de Vehículos
Ofrecemos un servicio de valoración basado en análisis de mercado, estado del vehículo y su historial.
La valoración no obliga a Tu Auto a comprar el vehículo ni compromete al propietario a venderlo con nosotros.
2.3 Lavado de Vehículos
Los servicios de lavado incluyen limpieza interna y externa con productos especializados.
Tu Auto no se hace responsable por objetos personales dejados dentro del vehículo.
3. POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y MANEJO DE DATOS PERSONALES
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Tu Auto se compromete a garantizar la protección de los datos personales de sus clientes.
3.1 Información Recopilada
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombres y apellidos.
- Número de identificación (cédula de ciudadanía o NIT).
- Dirección de correo electrónico y número de contacto.
- Información del vehículo (marca, modelo, placa, estado).
3.2 Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados serán utilizados para:
- Contactar al usuario en relación con los servicios contratados.
- Enviar información sobre promociones, novedades o cambios en los servicios.
- Cumplir con obligaciones contractuales y legales.
- Realizar análisis de mercado y mejorar la experiencia del usuario.
3.3 Derechos del Titular de los Datos
Los usuarios tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad establecida.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en caso de vulneración de sus derechos.
3.4 Seguridad y Confidencialidad
Tu Auto adopta medidas de seguridad para proteger la información de los usuarios y evitar su acceso no autorizado.
No compartimos datos personales con terceros sin autorización expresa del usuario, salvo por requerimientos legales.
4. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada, y a no utilizar nuestros servicios para actividades fraudulentas o ilegales.
5. MODIFICACIONES Y VIGENCIA
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigencia inmediatamente.
6. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones o el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:
📍 Dirección: Carrera 30 #36-51, Palmira
📩 Correo electrónico: contacto@tuautopalmira.co
📞 Teléfono: +57 311 796 4562
Al aceptar estos términos y condiciones, declaras haber leído, entendido y aceptado nuestras políticas.
